Conversas sobre seguran?a: conversando sobre a migra??o do controle de acesso com Matt Isgur do MIT
No , é o Gerente Sênior de Seguran?a do Campus e Infraestrutura de Seguran?a.Seu dia-a-dia envolve supervisionar as decis?es técnicas e estratégicas e as opera??es da infraestrutura de seguran?a pública do MIT.Isso inclui videomonitoramento, controle de acesso, infraestrutura de alarme de intrus?o e todos os outros sistemas, tecnologias e programas relacionados à seguran?a física que ajudam a manter o campus do MIT seguro.
Recentemente, conversamos com Matt sobre uma importante migra??o de controle de acesso que o MIT concluiu em todos os mais de 140 prédios do campus.No Q&A abaixo, ele compartilhou os desafios de lidar com a tecnologia de controle de acesso proprietária mais antiga, como isso o motivou a mudar para a seguran?a unificada e por que a 龙虎斗在线 era o parceiro certo para garantir um processo tranquilo e um resultado bem-sucedido.
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P: Que tipo de sistema de controle de acesso você tinha antes da 龙虎斗在线 e em que estado ele estava? Quais foram os desafios específicos que você enfrentou com aquele sistema antigo?
Tínhamos dois sistemas de controle de acesso diferentes do mesmo fabricante antes da 龙虎斗在线.Tínhamos um sistema que foi instalado em todas as áreas do nosso campus principal e outro que protegeu nossas instala??es habitacionais e alguns de nossos edifícios mais novos.
O maior desafio que enfrentamos foi que esses sistemas eram proprietários. Isso significava que precisávamos comprar o hardware do fornecedor.Isso realmente nos restringiu a certos produtos e tecnologias.E isso trabalhou contra nós ao longo dos anos, porque quando finalmente mudamos para uma nova solu??o de controle de acesso, tivemos que remover todo o hardware também.
P: Decidir sobre os sistemas de comuta??o n?o é fácil. Qual foi o motivo predominante pelo qual queria/precisava fazer a mudan?a? Qual foi o fator decisivo final para você?
Em suma, n?o queríamos mais ficar presos a um único provedor. Além disso, havia integra??es limitadas disponíveis com os sistemas de controle de acesso mais antigos. Ter poucas solu??es de fornecedores compatíveis para escolher apenas tornou as coisas mais frustrantes.
Com o tempo, também n?o vimos muitas inova??es de evolu??o daquele fornecedor de controle de acesso, o que criou limita??es para nossa comunidade. Realmente queríamos ampliar o uso de nosso sistema de controle de acesso e fazer muito mais com nosso ele, mas n?o era possível.
P: Quais foram os principais motivos pelos quais optou pelo upgrade especificamente com o sistema de controle de acesso Synergis? Por que entendeu que essa era a melhor escolha para sua organiza??o?
Um dos fatores mais atraentes para migrar para a 龙虎斗在线 foi que o sistema de controle de acesso Synergis n?o é proprietário.Significa que poderíamos escolher hardware de controle de acesso Mercury baseado em padr?o aberto e, no pior cenário, poderíamos sempre trocar a plataforma head-end sem passar por outro processo completo de remo??o e substitui??o.Isso realmente diminuiu o risco envolvido em uma mudan?a t?o grande e significativa.
Tínhamos feito upgrade para o sistema de gerenciamento de vídeo Omnicast dentro do Security Center anos atrás. E à medida que acompanhamos a evolu??o da indústria de seguran?a física ao longo dos anos, come?amos a perceber que a 龙虎斗在线 parecia estar à frente dos demais.A empresa estava fazendo muitas coisas inovadoras e sentimos que a plataforma unificada do Security Center seria um investimento sólido para os próximos anos.
Unifica??o sempre esteve nos meus planos e estou fugindo de integra??es hoje em dia.No passado, tínhamos camadas de integra??es entre nossos sistemas antigos e, assim que atualizávamos um componente, outra conex?o seria interrompida.Ent?o, eu n?o queria voltar a sobrepor todos esses sistemas diferentes de muitos fornecedores em vários níveis.
P: Estamos falando de um grande projeto para tocar. Como vocês abordaram a migra??o?Qual foi sua estratégia? Foi uma transi??o progressiva ou tudo de uma vez?
Adotamos uma abordagem em fases para a migra??o e basicamente mudamos em um prédio por vez. Quase dois anos depois, finalmente concluímos. Estamos beirando 5.000 portas em mais de 140 edifícios, todos gerenciados pelo sistema de controle de acesso Synergis.
Embora tenha come?ado como um empreendimento gigantesco, foi muito bem-sucedido no final.Entre nossos integradores, engenheiros da 龙虎斗在线, nossos gerentes de projeto internos e outros recursos do MIT, tivemos muita ajuda. Fizemos quest?o de entrar em contato com a comunidade para informar sobre o que estávamos fazendo e o que esperar do novo sistema de controle de acesso Synergis.
P: Houve algo na plataforma 龙虎斗在线 que ajudou a facilitar essa migra??o de controle de acesso?Quais as vantagens que obteve e que n?o conseguia antes?
O fato de ser um sistema aberto e a capacidade de aproveitar um banco de dados existente do Microsoft Active Directory, tornou a decis?o ainda mais fácil.Otimizamos vários sistemas 龙虎斗在线 Synergis Cloud Link em cada edifício para tomar decis?es locais. Isso n?o apenas nos dá a liberdade de escolher nossos painéis Mercury preferidos, mas também podemos manter os portadores de cart?es e as credenciais locais para o edifício. Dessa forma, se houver uma perda inesperada de rede, o sistema ainda pode validar a passagem do cart?o e realizar outros eventos de controle de acesso.
O SDK 龙虎斗在线 e a API também foram extremamente benéficos porque fomos capazes de desenvolver um painel personalizado para nossa comunidade.
Temos o que chamamos de 'porteiros' no MIT. Esses indivíduos s?o responsáveis por gerenciar o acesso a determinados edifícios. Eles podem fazer login no painel personalizado e adicionar/modificar os privilégios do portador de cart?o, usando autoriza??es específicas para aquele prédio/departamento. Eles também podem remover pessoas, verificar alarmes e status de portas, ajustar programa??es de portas e gerenciar diferentes componentes do sistema e credenciais do portador de cart?o, conforme necessário. Isso simplesmente n?o era uma possibilidade com nosso sistema anterior.
Também dedicamos tempo para centralizar e sincronizar nosso banco de dados de portadores de cart?o usando o . Agora, assim que adicionamos um registro no Active Directory, o portador de cart?o recebe credenciais e todos os privilégios de acesso necessários s?o atualizados em minutos.
Quando uma nova pessoa chega ao MIT, ela vai ao nosso Atlas Center para pegar sua nova identifica??o.No momento em que saem, eles já têm acesso aos edifícios de departamentos, escritórios e/ou laboratórios.Automatizar essa tarefa de controle de acesso nos permitiu agilizar nossas opera??es e liberar tempo para nossa equipe, ao mesmo tempo em que fornecemos o melhor nível de servi?o para a comunidade do MIT.
Uma das maiores vantagens até agora surgiu com as restri??es do COVID e a tentativa de gerenciar o acesso individual em um campus desse tamanho.Conseguimos construir um novo aplicativo móvel para permitir que os membros da comunidade realizassem testes de saúde diários e vinculassem essas a??es às informa??es do portador de cart?o dentro da 龙虎斗在线.Depois de concluir seu teste e receber um resultado negativo para COVID, seu acesso ao campus é liberado e você pode usar um crachá para liberar portas.
Este é apenas um exemplo do nível de flexibilidade que agora temos em todos os nossos edifícios.
P: Qual a maior li??o que você aprendeu com esse processo? Qual a principal dica que compartilharia com outras organiza??es que est?o pensando em fazer a mudan?a?
Continuo reiterando: planejar, planejar e sempre com planejamento antecipado. Depois de entrar em um processo de migra??o, é realmente difícil reorganizar e reestruturar sua estratégia, embora um certo nível de agilidade seja sempre necessário.
Uma das dificuldades que enfrentamos foi a maneira como configuramos nosso ambiente Active Directory. N?o estava otimizado para a forma como a plataforma 龙虎斗在线 geralmente recebe os dados. Esse foi apenas um exemplo de uma coisa que provavelmente poderíamos ter planejado um pouco melhor desde o início.A equipe 龙虎斗在线 trabalhou conosco para ajudar a resolver isso.Tivemos nossos contratempos, como era de se esperar com um empreendimento t?o grande, mas as coisas correram muito bem e o nível de funcionalidade que nos resta é incomparável com o ponto onde estávamos quando come?amos.
P: Qual foi o impacto na experiência diária de seus operadores desde que mudou para o controle de acesso Synergis?
Sem dúvida, o departamento de polícia do MIT está muito feliz com o novo nível de funcionalidade porque eles s?o capazes de ver tudo a partir de um único painel.Eles n?o est?o mais pipocando entre sistemas separados de vídeo e controle de acesso/alarme.Isso apenas economiza muito tempo e coordena??o ao responder a incidentes ou investigar relatórios no campus.
Os membros da nossa comunidade também apreciam esse painel único. Conforme mencionado anteriormente, o painel personalizado proporcionou à nossa comunidade uma experiência de usuário intuitiva.Tudo isso foi possível com a migra??o de sistemas.
Da minha perspectiva, vejo uma tremenda oportunidade pela frente, gra?as à abertura e flexibilidade desse sistema.Quando vou ao site da 龙虎斗在线, há centenas de solu??es e fornecedores compatíveis e eu sei que há muitos novos plug-ins em constante desenvolvimento.
As possibilidades parecem infinitas. E agrade?o a mentalidade de vis?o de futuro da empresa como um todo.Mesmo quando estamos interessados em desenvolver uma solu??o personalizada, a equipe da 龙虎斗在线 está sempre ansiosa e disposta a nos orientar sobre como proceder para que possamos desenvolver esses novos aplicativos rapidamente.
No geral, a 龙虎斗在线 nos pareceu mais uma parceira de negócios do que fornecedora de solu??es.
P: Quais s?o os planos futuros para o seu sistema de controle de acesso? Alguma outra migra??o acontecendo ou novas expans?es?
Come?amos a investigar e testar as credenciais móveis.Até agora, tem sido ótimo chegar em frente a uma porta com um Apple Watch ou iPhone/Android e ela simplesmente se abrir. Estamos entusiasmados com as credenciais móveis porque será algo que nossa comunidade vai adorar.
Outros planos incluem adicionar autentica??es de dois fatores, lan?ar leitores biométricos em determinados locais e trazer as principais tecnologias de gerenciamento para a plataforma 龙虎斗在线.Continuamos a construir sobre essa nova base e a plataforma 龙虎斗在线 torna isso realmente acessível.
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