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A tecnologia pode melhorar o atendimento ao paciente e a seguran?a em hospitais

Aprenda como as instala??es hospitalares est?o fazendo grandes mudan?as, desde simplesmente proteger pessoas e ativos para se tornarem mais eficientes do ponto de vista operacional e melhorar a experiência do paciente.

Derek Arcuri
Team Lead, Industry & App Marketing, Marketing

A tecnologia de seguran?a atual, é capaz de resolver muitos problemas no setor da saúde. Desde equipes de seguran?a usando sistemas de controle de acesso para saber exatamente onde equipamentos, pacientes e funcionários se encontram e quais portas est?o sendo acessadas, inclusive se a capacidade de ocupa??o está sendo respeitada ou n?o.

Os dados podem ser compartilhados com equipes de planejamento, projeto e constru??o para garantir que o futuro das institui??es de saúde atenda às necessidades dos pacientes e também dos profissionais de saúde.

Desafios na saúde hoje

Os profissionais de saúde, est?o sujeitos à violência no local de trabalho mais do que em qualquer outra área. Na verdade, muitas institui??es de saúde relatam que mais de metade dos enfermeiros sofreram abuso, assédio ou agress?o durante o primeiro ano de trabalho. A origem da violência varia entre pacientes, visitantes e funcionários do hospital - e há uma preocupa??o crescente com a violência que n?o é relatada.

Outro desafio enfrentado pelas institui??es de saúde s?o os pacientes desorientados. Isso é muito comum entre pacientes com Alzheimer, demência e autismo, que podem facilmente se distrair ou ficar confusos.

Doctor speaking to an elderly patient

Tecnologia projetada para proteger a experiência do paciente

Um setor em crescimento na área da saúde, é o de servi?os de localiza??o em tempo real (RTLS) para rastreamento de equipamentos e pacientes.

Cada paciente recebe uma tag ativa na admiss?o, o que dá à equipe de seguran?a o conhecimento em tempo real de onde cada paciente se encontra a qualquer momento. A equipe de seguran?a também recebe notifica??es instant?neas se um paciente ultrapassar uma área predeterminada.

Enfermeiros e outros membros da equipe também podem estar equipados com tags ativas e simplesmente acionar um bot?o em sua tag caso ocorra algum tipo de amea?a, e isso alertará imediatamente a equipe de seguran?a.

Outra aplica??o que está ganhando popularidade s?o as c?meras térmicas. Essas c?meras medem a temperatura de um determinado alvo, e isso fornece o contexto visual do que está acontecendo no local, sem infringir a privacidade. C?meras térmicas podem ser configuradas para alertar o operador se um paciente cair da cama, por exemplo.

Como a tecnologia pode ajudar durante o COVID-19

Durante a pandemia, muitas institui??es de saúde encontraram maneiras criativas de usar a tecnologia para responder à crise.

A comunica??o baseada em SIP está sendo usada por enfermeiros para se comunicarem com os pacientes. Os enfermeiros podem usar essas c?meras como um intercomunicador para realizar chamadas com os pacientes, em vez de interagir fisicamente com eles. Essas visitas virtuais significam que os enfermeiros n?o precisam descartar luvas, esponjas ou qualquer outro item de prote??o depois de ter contato com um paciente de COVID-19.

As unidades de saúde também podem criar relatórios de contágio. Usando o controle de acesso ou a infraestrutura RTLS, é possível saber com qual paciente um funcionário entrou em contato, quais portas foram usadas e, em seguida, alertar essas pessoas.

Um dos nossos desafios tem sido converter uma solu??o voltada a coibir o desvio de medicamentos em uma solu??o para coibir o desvio de equipamentos de prote??o individual (EPIs). Corriqueiramente, n?o valia a pena equipar os EPIs com tags ativas, pois os hospitais n?o precisavam saber a localiza??o em tempo real de uma máscara, por exemplo. Agora, mais do que nunca, os EPIs est?o em alta demanda.

A 龙虎斗在线 ajudou a criar , onde a equipe do hospital apresenta seu crachá a um quiosque para ter acesso a um gabinete ou sala de estoque onde os EPIs e outros equipamentos ficam guardados. Isso ajuda o departamento de seguran?a do ponto de vista de análise forense, pois acelera sua capacidade de descobrir potenciais tendências de roubo sempre que se passa um crachá.

Nurse using the honor-based dispensary system'

As equipes de seguran?a de saúde est?o usando sistemas de gerenciamento de incidentes para guiá-los em cada etapa de um incidente, adotando uma padroniza??o para os procedimentos operacionais digitais codificados.

Após a ocorrência de um incidente, a equipe de seguran?a pode usar o gerenciamento de evidências digitais para compartilhar evidências com stakeholders externos, como em casos onde se requer aplica??o da lei, o que simplifica os relatórios e aumenta o nível de confian?a.

Olhando à frente

A seguran?a está mudando da simples prote??o de pessoas e ativos, para ajudar outros departamentos a descobrir maneiras mais eficientes, do ponto de vista operacional, para realizar seu trabalho.

As equipes de seguran?a usar?o ferramentas analíticas mais robustas e que atendem às institui??es de saúde, para ajudar a aplicar as políticas e orientar as decis?es.

As institui??es de saúde est?o observando como outros desenvolveram suas práticas de seguran?a, fazendo perguntas importantes sobre o que imaginam para suas equipes de seguran?a e se há maneiras ainda melhores de aprimorar a experiência do paciente.

Enquanto você reflete sobre sua vis?o para a seguran?a da saúde, confira este que gravamos com Brine Hamilton.

 

Derek Arcuri

Derek Arcuri, Team Lead, Industry & App Marketing, Marketing, 龙虎斗在线