O que há de novo no Mission Control 3.0.5
A vers?o mais recente do nosso sistema de gest?o de decis?es já está disponível e inclui alguns excelentes novos recursos e aprimoramentos. Agora você pode despachar incidentes para os operadores com mais eficiência e se beneficiar dos novos recursos de gerenciamento de documentos. Obtenha abaixo todos os detalhes da vers?o mais recente.
Despachar incidentes apenas para operadores disponíveis
O tempo de resposta eficaz é fundamental para gerenciar incidentes. Os operadores ocasionalmente enfrentam problemas que os impedem de gerenciar incidentes ou às vezes precisam se ausentar de suas esta??es por um tempo. A vers?o 3.0.5 inclui um bot?o de status do usuário que os operadores podem definir como “n?o disponível” para que os incidentes sejam despachados apenas para aqueles que podem respondê-los imediatamente.
Alterne facilmente os tipos de incidentes à medida que as situa??es evoluem
Os incidentes podem evoluir à medida que você os investiga. Um alerta sobre uma c?mera offline pode se tornar uma intrus?o ativa. Você precisa se adaptar rapidamente à medida que as situa??es se desenvolvem. A vers?o 3.0.5 ajuda a acelerar as coisas, permitindo que você alterne os tipos de incidentes em tempo real. Também facilita investiga??es posteriores, pois tudo será capturado em um relatório, incluindo o trabalho que foi feito antes da altera??o do tipo de incidente.
Anexar documentos durante incidentes
A inclus?o de documentos de referência é uma parte importante da configura??o de procedimentos de resposta a incidentes. Por exemplo, você pode incluir uma lista de contatos de emergência ao criar instru??es de resposta a intrus?es.
Em determinadas situa??es, os documentos est?o disponíveis apenas durante o incidente em tempo real. Por exemplo, a foto de uma pessoa desaparecida só é fornecida quando o incidente é relatado. O 龙虎斗在线 Mission Control? 3.0.5 permite anexar documentos a qualquer momento durante o incidente para que novas informa??es possam ser compartilhadas com o restante da equipe.
Você também pode aproveitar esse recurso para anexar formulários externos que devem ser preenchidos durante os incidentes. Isso reduz a fragmenta??o de informa??es e ao mesmo tempo acrescenta artefatos adicionais aos relatórios de incidentes.
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