Cidade de Calgary - vídeo IP mantém os passageiros seguros
Conhecido como ‘CTrain’, o sistema Calgary Light Rail Transit atende a 95 milh?es de passageiros anualmente. Para manter a seguran?a de todos, o CTrain usa o sistema de vídeo Security Center Omnicast ? para monitorar mais de 500 c?meras em 38 esta??es e 46 km de trilhos, a partir de um local central.
A empresa
Em 1981, a cidade de Calgary, na província de Alberta, Canadá, inaugurou o primeiro ramo de sua rede de trens leves (LRT) para visitantes e moradores. Hoje, a rede tem mais que o dobro do número inicial de esta??es, mais dois bra?os e transporta cerca de 95 milh?es de passageiros por ano. O sistema de transporte, agora popularmente conhecido por “CTrain”, tem 38 esta??es e mais de 46 km. Seus três bra?os operam da Sétima Avenida, que corta o centro da cidade, e o trecho abrangendo dez esta??es nas áreas de maior densidade populacional é uma zona de tarifa gratuita que reduz o congestionamento no cora??o de Alberta.
O desafio
Quando de sua cria??o, a rede CTrain instalou um sistema de CCTV com uma matriz de c?meras analógicas transmitindo vídeo para fitas – posteriormente substituídas por DVRs – que processavam e arquivavam toda a filmagem A cidade de Calgary recentemente determinou que, além de estar tecnologicamente ultrapassado e oferecer uma interface limitada, o sistema estava chegando ao fim de sua vida útil, e preocupa??es com a possibilidade de ocorrência de uma falha séria levou os decisores a procurar uma nova solu??o.
Há desafios inerentes ao monitoramento e fornecimento de passagem segura para os passageiros da CTrain. Por sua própria natureza, ambientes de grande tr?nsito de pessoas têm ritmo necessariamente acelerado, e o objetivo é oferecer seguran?a sem prejudicar a pontualidade e o tempo de viagem. Além disso, a diferente localiza??o das várias esta??es requer um sistema que possa redirecionar dados para uma um só ponto, para possibilitar o monitoramento eficaz e a avalia??o do CTrain como um todo.
A solu??o perfeita
Assim que o projeto foi aprovado, projetou-se o sistema Omnicast, procedendo-se a ajustes nas esta??es e à instala??o de c?meras. No total, o processo durou nove meses. “Considerando-se a solu??o entregue nesse prazo curto, esse foi o projeto de seguran?a mais bem-sucedido de todos os tempos”, observa David Sime, diretor de opera??es da Contava. O Omnicast foi instalado como um sistema de videovigil?ncia isolado no Security Center, a plataforma unificada de seguran?a da 龙虎斗在线, para proporcionar uma interface de usuário com o maior número possível de op??es de expans?o, incluindo a possibilidade de controle de acesso no futuro.
O sistema CTrain utiliza 471 c?meras megapixel Panasonic WV-NW502S, com domos à proa de vandalismo e com capacidade de grava??o no padr?o H.264. Outras 23 c?meras PTZ (pan tilt zoom) Panasonic WV-NW964, capazes de operar em ambientes externos, completam o arsenal. Codificadores Panasonic WJ-GXE500 com capacidade de compress?o no padr?o H.264 s?o utilizadas onde necessário. Isso representa economia de custos para Calgary, gra?as ao uso de c?meras analógicas da solu??o anterior. O sistema é hospedado em servidores Dell R510 e R410, que possibilitam o arquivamento distribuído nas esta??es e oferece uma capacidade de grava??o significativa – 30 FPS (quadros por segundo) por 30 dias para a rede inteira.
Além disso, o data center de TI da prefeitura armazena arquivos de vídeo centralizados de failover e diretórios redundantes, e a própria camada central da rede é redundante e está configurada em uma arquitetura de múltiplos anéis. Nos horários de funcionamento do CTrain, três operadores monitoram em tempo real a vasta cole??o de feeds de vídeo enviadas pelas c?meras, a partir de um local centralizado com uma matriz de 2 x 9 monitores Mitsubishi VS-L46SM70U LCD sem bisel de 46 polegadas. ? possível acessar os dados do sistema no OCC (Centro de Controle de Opera??es) na secretaria de seguran?a pública de Calgary para acompanhar os operadores, e a polícia pode usar essa instala??o para solicitar dados de vigil?ncia para investiga??es. O sistema também é capaz de oferecer acesso a vídeo fora do local para a polícia em casos em que o tempo de resposta é importante, e avalia??es do impacto sobre a privacidade est?o sendo realizados na análise da viabilidade dessa op??o. Uma solu??o de acesso Citrix está configurada para permitir manuten??o remota do sistema.
“Uma das maiores vantagens da escolha do Omnicast é sua flexibilidade”, avalia Colin Adderley, gerente de projeto do sistema de CCTV da cidade de Calgary. “A flexibilidade do design da arquitetura do sistema nos permitiu reduzir ao mínimo o número de pontos únicos de falha em todas as partes do sistema. E a arquitetura aberta nos possibilita usar nossas c?meras “do dia” para fazer ajustes com base na concorrência entre fornecedores ao longo dos diferentes ciclos de vida dos produtos”, observa ele. “Além disso, o sistema como um todo tem um custo por c?mera menor e, com isso, conseguimos ampliar ao máximo a nossa cobertura com os recursos financeiros disponíveis.
A plataforma Omnicast se integra com outros sistemas para simplificar as opera??es do CTrain. O Active Directory está integrado, para administrar e organizar eficientemente os perfis de usuário. O monitoramento com protocolo SNMP também está habilitado, para fornecer uma camada extra de confiabilidade alertando tanto os operadores quanto a Contava se algum dispositivo em rede apresentar um defeito ou problema permanente. E, o que é mais importante, o Omnicast foi integrado ao sistema SCADA (sistema de supervis?o e aquisi??o de dados) do CTrain. O SCADA controla a intera??o dos operadores com vários eventos, muitas vezes mec?nicos, incluindo a movimenta??o de elevadores e escadas rolantes, e a resposta a chamadas de ajuda nos telefones das esta??es. Com a integra??o ao Omnicast, o SCADA direciona alertas ou solicita??es por meio de um interface serial com a parede de vídeo e o operador. O Omnicast também responde ao SCADA confirmando o recebimento de alertas de vídeo e possibilitando ao operador controlar remotamente os sistemas via SCADA. Esse processo é necessário, conforme uma política de seguran?a de civis, antes de o sistema permitir, por exemplo, a movimenta??o de um elevador.
A escolha do Omnicast para atender a suas necessidades de videovigil?ncia proporcionou diversas vantagens ao CTrain de Calgary, na compara??o com o sistema anterior. “O novo sistema é muito diferente do antigo, t?o diferentes que é possível dizer que todos os recursos s?o novos”, afirma Sime, da Contava. Depois do fim do treinamento, a usabilidade geral da plataforma se mostrou valiosíssima para ajudar os operadores a gerenciar um sistema t?o grande, usado sobretudo para monitorar em tempo real o acesso do público ao espa?o e documentar investiga??es de incidentes, quando necessário.
A interface de mapa também permite que os operadores identifiquem a localiza??o das c?meras com rapidez e facilidade, sem precisar consultar uma folha de dados complicada e volumosa. Ferramentas analíticas de vídeo também foram integradas ao sistemas, habilitando o disparo automático de alarmes para assistir no monitoramento desse enorme volume de feeds e ajustar o uso de fluxos de vídeo em alta defini??o. Outras ferramentas analíticas, como alarmes de acesso n?o autorizado, est?o sendo consideradas para implanta??o futura.
“The scalability and usability from Omnicast ensure a system that is not only perfect for transit deployments but is also the strongest video management platform available right now.”
David Sime, Diretor de Opera??es, Contava
Os benefícios
Desde a transi??o de um sistema analógico estático e sem capacidade de resposta, o CTrain definiu uma estratégia “em praticamente todas as dire??es, um luxo que n?o tínhamos antes”, comenta Adderley. “Isso, associado à configurabilidade e à flexibilidade do sistema, melhorou nossos processos em várias áreas, de compra e consolida??o de hardware à configura??o granular de permiss?es e medi??es de desempenho.” O feedback é positivo, destacando a alta qualidade das imagens gravadas pelo sistema e a facilidade de recupera??o de informa??es. Isso possibilitou o uso das imagens em observa??es da opera??o, como a verifica??o dos horários de chegada dos trens ou a avalia??o do funcionamento das interconex?es.
? parte as estratégias auxiliares, porém, a grande conquista do novo sistema do CTrain é o aumento da seguran?a que proporcionou. Imagens com melhor resolu??o desempenharam papel fundamental na identifica??o de pessoas que cometeram crimes, e a alta navegabilidade do sistema permite a imediata disponibiliza??o de imagens para a polícia. Uma plataforma com esse nível de confiabilidade, certeza e tempo de resposta é algo absolutamente valioso para uma organiza??o como o sistema de transporte público de Calgary. Proporciona sensa??o de seguran?a aos usuários dos trens, que vêm os efeitos de um sistema com resposta imediata e acreditam que a organiza??o está equipada para mantê-los seguros.
“Vimos instala??es dos sistema 龙虎斗在线 funcionando bem em aeroportos internacionais e shopping centers gigantescos, o que assegura que a plataforma é comprovadamente eficaz e escalonável”, pontua Sime. “Além disso, a nosso ver, a 龙虎斗在线 oferece a melhor interface para operadores na exibi??o e no gerenciamento das grava??es de vídeo, e a combina??o desses dois fatores — escalabilidade para a arquitetura corporativa e usabilidade — cria um sistema que n?o é apenas a solu??o ideal para áreas de tr?nsito intenso de pessoas, mas simplesmente a mais sólida plataforma de gerenciamento de vídeo do mercado na atualidade.”