Tottus no Chile melhora suas opera??es com a plataforma unificada
Tottus, uma destacada rede de supermercados com presen?a no Chile e no Peru, unifica seus sistemas de seguran?a com o 龙虎斗在线 Security Center e alcan?a uma enorme melhoria nas opera??es de suas 70 lojas no Chile.
A empresa
A Tottus é uma rede de supermercados do Grupo Falabella, com cerca de 140 lojas no Chile e no Peru. Dentro do Grupo Falabella, a Tottus é a rede que processa mais transa??es de vendas. Somente em suas lojas no Chile, registra cerca de 6 milh?es de transa??es a cada mês, uma cifra muito superior à das outras redes. Por essa raz?o, parte de sua vis?o é tecnologizar e automatizar cada vez mais seus processos para apoiar o crescimento do negócio.
O desafio
Até 2017, a Tottus trabalhava com diferentes plataformas de videovigil?ncia, controle de acesso e intrus?o para garantir a seguran?a dentro de suas lojas. Essa diversidade de plataformas gerava muitos atrasos na resposta a incidentes. Para melhorar isso, buscaram uma plataforma que unificasse a opera??o de seus diferentes sistemas, que fosse flexível, suportasse hardware de diferentes fabricantes e que fosse escalável para apoiar seus agressivos planos de crescimento. Esse novo sistema deveria n?o apenas permitir unificar todas as suas plataformas de seguran?a, mas também cumprir com os altos padr?es de ciberseguran?a da empresa.
A solu??o
Aumento de eficiência no tempo de resposta
A unifica??o do sistema de videovigil?ncia Omnicast e do controle de acesso Synergis permitiu responder a incidentes de forma mais eficiente, reduzindo os tempos em 90%.
Integra??o de outros sistemas de seguran?a
Com o Security Center, também foi possível integrar o sistema de incêndio e o sistema de intrus?o para centralizar todos os alarmes em uma única interface.
Alto desempenho que garante a opera??o
Todos os sistemas foram instalados nos servidores Streamvault, permitindo a gest?o de uma grande largura de banda de cerca de 6.500 c?meras.
Expans?o da seguran?a no futuro
A Tottus planeja antecipar-se ao roubo usando análises de vídeo Kiwi Vision em perímetros. Com o reconhecimento de placas Autovu, poderá ter um registro detalhado dos veículos.
“O que fazemos é gerenciar estatísticas que entregamos à opera??o para que saibam em qual loja, por alguma raz?o, têm problemas, seja operacionais ou de proposta comercial. Esse é o maior valor agregado da 龙虎斗在线, que come?ou sendo de seguran?a, mas que hoje em dia está se abrindo para esse mundo comercial.”
Darío Quintanilla, Gerente de Preven??o de Perdas e Seguran?a
Resultados
O resultado direto da implementa??o desta solu??o foi a melhoria da seguran?a nas lojas. Com o Security Center Omnicast, a Tottus conseguiu aumentar de 2 a 3 vezes o número de c?meras instaladas em cada loja e reduzir em 90% o tempo de resposta a incidentes. Além disso, gra?as à resolu??o do vídeo e à facilidade da plataforma para reunir evidências, os gerentes de seguran?a puderam compartilhar informa??es importantes com a polícia para garantir condena??es. Em 2017, aproximadamente 1.500 pessoas foram acusadas de algum crime; hoje em dia, s?o mais de 4.000.
Como um efeito colateral da implementa??o do 龙虎斗在线 Security Center, a Tottus conseguiu capitalizar as informa??es obtidas através do seu sistema de seguran?a para melhorar suas opera??es e obter inteligência de negócios, com impacto direto no aumento das vendas.