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Les technologies de s¨¦curit¨¦ actuelles sont capables de r¨¦soudre de nombreux probl¨¨mes dans le secteur de la sant¨¦. Pour donner quelques exemples, les ¨¦quipes de s¨¦curit¨¦ peuvent exploiter les syst¨¨mes de contr?le d¡¯acc¨¨s pour conna?tre l¡¯emplacement exact des ¨¦quipements, des patients et du personnel, ainsi que les portes auxquelles ils acc¨¨dent, mais aussi savoir si les seuils d'occupation des b?timents sont respect¨¦s.

Les donn¨¦es peuvent ensuite ¨ºtre partag¨¦es avec les ¨¦quipes de planification, de conception et de construction pour que le d¨¦veloppement futur des ¨¦tablissements de sant¨¦ r¨¦ponde aux besoins des patients et des professionnels de sant¨¦. 

Les d¨¦fis actuels du secteur de la sant¨¦

Les professionnels de sant¨¦ sont davantage expos¨¦s ¨¤ la violence au travail que dans tout autre secteur. En effet, de nombreux ¨¦tablissements hospitaliers signalent que plus de la moiti¨¦ des infirmiers ont v¨¦cu des abus, du harc¨¨lement ou des violences au cours de leur premi¨¨re ann¨¦e de travail. Les sources de violence vont des patients aux visiteurs, en passant par le personnel hospitalier ; on s'inqui¨¨te en outre de plus en plus que ces violences ne soient pas syst¨¦matiquement signal¨¦es. 

Les ¨¦tablissements de sant¨¦ sont ¨¦galement confront¨¦s ¨¤ autre probl¨¨me : les patients ¨¦gar¨¦s. Ce ph¨¦nom¨¨ne est tr¨¨s courant chez les patients atteints de la maladie d¡¯Alzheimer, de d¨¦mence ou d¡¯autisme, qui peuvent couramment se trouver d¨¦sorient¨¦s ou confus.

Une technologie con?ue pour prot¨¦ger l¡¯exp¨¦rience des patients

Les services de localisation en temps r¨¦el (RTLS) pour le suivi des ¨¦quipements et des patients constituent un march¨¦ en pleine croissance dans le domaine de la sant¨¦.

Les patients re?oivent une balise active au moment de leur admission, ce qui permet ¨¤ l¡¯¨¦quipe de s¨¦curit¨¦ de conna?tre en temps r¨¦el leur emplacement ¨¤ tout moment. L¡¯¨¦quipe de s¨¦curit¨¦ re?oit ¨¦galement des notifications instantan¨¦es si un patient sort d¡¯une zone pr¨¦d¨¦termin¨¦e.

Les membres du personnel infirmier ou autre peuvent eux aussi ¨ºtre ¨¦quip¨¦s d¡¯un dispositif ¨¤ balise active comprenant un bouton d'alerte qu'il leur suffira d'actionner cas de danger pour pr¨¦venir imm¨¦diatement l¡¯¨¦quipe de s¨¦curit¨¦.

Autre technologie ¨¤ la popularit¨¦ croissante : les cam¨¦ras thermiques. Ces cam¨¦ras mesurent la temp¨¦rature d¡¯une cible, ce qui permet d'obtenir des informations sur ce qui se passe dans une chambre sans empi¨¦ter sur la vie priv¨¦e d'un patient. Des cam¨¦ras thermiques peuvent ¨ºtre configur¨¦es de fa?on ¨¤ alerter un op¨¦rateur si un patient tombe de son lit, par exemple.

La technologie, une alli¨¦e de poids pendant la pand¨¦mie de COVID-19

Pendant la pand¨¦mie, de nombreux ¨¦tablissements de sant¨¦ ont trouv¨¦ des moyens cr¨¦atifs d¡¯utiliser la technologie pour faire face ¨¤ la crise.

Les infirmiers se servent des communications SIP pour ¨¦changer avec les patients. Les infirmiers peuvent utiliser ces cam¨¦ras comme interphone pour lancer des appels avec les patients au lieu d¡¯interagir physiquement avec eux. Ces visites virtuelles de patients permettent aux infirmiers de ne pas retirer leurs gants, les blouses st¨¦riles ou tout autre v¨ºtement apr¨¨s un contact avec un patient COVID-19.

Les ¨¦tablissements de sant¨¦ peuvent ¨¦galement cr¨¦er des rapports de contagion. Gr?ce au contr?le d¡¯acc¨¨s ou ¨¤ l¡¯infrastructure RTLS, ils peuvent savoir avec quel patient un employ¨¦ a ¨¦t¨¦ en contact, quelle porte il a utilis¨¦e, puis contacter les personnes concern¨¦es.

L¡¯un de nos d¨¦fis a ¨¦t¨¦ de convertir une solution servant ¨¤ rep¨¦rer le d¨¦tournement de m¨¦dicaments pour lutter contre le d¨¦tournement d¡¯¨¦quipement de protection individuelle (EPI). Jusque l¨¤, il n¡¯avait pas ¨¦t¨¦ utile d'ajouter des balises actives aux EPI, car les h?pitaux n¡¯avaient pas besoin de conna?tre l¡¯emplacement en temps r¨¦el d¡¯un masque, par exemple. Aujourd¡¯hui plus que jamais, les EPI sont tr¨¨s demand¨¦s.

Áú»¢¶·ÔÚÏß a contribu¨¦ ¨¤ la cr¨¦ation d¡¯un  : le personnel de l¡¯h?pital doit pr¨¦senter son badge ¨¤ un kiosque afin d¡¯acc¨¦der ¨¤ la porte d¡¯une r¨¦serve ou ¨¤ une armoire o¨´ sont entrepos¨¦s des EPI et d¡¯autres ¨¦quipements. Du point de vue de l¡¯analyse criminalistique, ce syst¨¨me permet au service de s¨¦curit¨¦ de d¨¦couvrir plus rapidement les probabilit¨¦s de vol ¨¤ chaque passage de badge.

Les ¨¦quipes de s¨¦curit¨¦ du secteur de la sant¨¦ utilisent des syst¨¨mes de gestion des incidents pour les guider ¨¤ chaque ¨¦tape d¡¯un incident ¨¤ l¡¯aide de proc¨¦dures d¡¯exploitation standard num¨¦riques codifi¨¦es.

? la suite d'un incident, l¡¯¨¦quipe de s¨¦curit¨¦ peut utiliser la gestion des preuves num¨¦riques pour partager des preuves avec des acteurs externes telles que les forces de l¡¯ordre, ce qui simplifie les rapports et renforce la responsabilit¨¦.

L¡¯avenir de cette technologie

La s¨¦curit¨¦ d¨¦passe progressivement la simple protection des personnes et des ressources pour aider les autres services ¨¤ trouver des moyens plus efficaces de bien faire leur travail sur le plan op¨¦rationnel.

Les ¨¦quipes de s¨¦curit¨¦ utiliseront de meilleurs outils analytiques d¨¦di¨¦s aux ¨¦tablissements de sant¨¦ afin de faciliter l¡¯application des politiques et de guider les d¨¦cisions.

Les ¨¦tablissements de sant¨¦ ¨¦tudient d¡¯autres moyens de faire ¨¦voluer leurs pratiques de s¨¦curit¨¦, en posant des questions importantes sur les possibilit¨¦s futures de leurs ¨¦quipes de s¨¦curit¨¦ et l'am¨¦lioration de l¡¯exp¨¦rience des patients.

Pour alimenter vos r¨¦flexions sur votre vision de la s¨¦curit¨¦ dans le secteur de la sant¨¦, nous vous sugg¨¦rons d'¨¦couter ce que nous avons enregistr¨¦ avec Brine Hamilton.