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Au sein d¡¯un centre des op¨¦rations de s¨¦curit¨¦ (SOC), les op¨¦rateurs de s¨¦curit¨¦ collaborent pour assurer la surveillance et renforcer la s¨¦curit¨¦ d¡¯une organisation, de fa?on continue. Leur priorit¨¦ est de pr¨¦venir, d¨¦tecter, analyser et prendre en charge les incidents de s¨¦curit¨¦, tout en restant au fait des derni¨¨res bonnes pratiques de cybers¨¦curit¨¦.

Pour b?tir un SOC efficace, il ne suffit pas de mettre en ?uvre des technologies de pointe. Il faut une strat¨¦gie ax¨¦e sur la collaboration, le contexte et la clart¨¦, ainsi qu¡¯un processus standard de remont¨¦e des probl¨¨mes. En tenant compte de ces ¨¦l¨¦ments, votre entreprise peut mettre en place un SOC robuste capable de faire face au paysage de s¨¦curit¨¦ actuel.

Vous trouverez ci-dessous des conseils pour optimiser la configuration de votre SOC afin de soutenir au mieux vos op¨¦rateurs.

 

 

  Collaboration : la puissance du travail en ¨¦quipe

Au sein d¡¯un SOC, la cl¨¦ du succ¨¨s r¨¦side dans la collaboration. Pour ¨ºtre efficaces, vos op¨¦rateurs doivent pouvoir travailler ensemble facilement. Les incidents doivent ¨ºtre confi¨¦s ¨¤ des personnes pr¨¦cises qui doivent avoir les moyens de prendre en charge leur r¨¦solution.

Des outils avanc¨¦s tels que les murs vid¨¦o, une plateforme de communication comme Sipelia^MC et la r¨¦partition des t?ches avec Áú»¢¶·ÔÚÏß Mission Control^MC, peuvent consid¨¦rablement am¨¦liorer la collaboration.

Imaginez plusieurs op¨¦rateurs travaillant dans le m¨ºme espace ¨¤ des processus de s¨¦curit¨¦ diff¨¦rents. Ils doivent ¨ºtre en mesure d¡¯ajouter et d¡¯¨¦changer rapidement des informations pour am¨¦liorer la connaissance globale de la situation. Des outils permettant de partager des informations ¨¤ tout moment, qu¡¯il s¡¯agisse de flux vid¨¦o ou d¡¯actualit¨¦s, garantissent une coordination efficace entre tous les membres du SOC.

Par exemple, un op¨¦rateur peut partager des informations sur un pour enqu¨ºter sur un incident de s¨¦curit¨¦ et en discuter avec ses coll¨¨gues. Cette collaboration dynamique, appuy¨¦e par diverses fonctionnalit¨¦s comme des flux d'actualit¨¦s et des cartes de la circulation routi¨¨re, garantit une r¨¦ponse coordonn¨¦e et la circulation fluide des informations au sein de l¡¯¨¦quipe.

  Contexte : comprendre l¡¯ensemble de la situation

Pour coordonner efficacement les op¨¦rations du SOC, vos op¨¦rateurs ont besoin d¡¯une vision plus globale que celle offerte par les seules donn¨¦es du syst¨¨me de s¨¦curit¨¦. Au-del¨¤ de la surveillance des syst¨¨mes de s¨¦curit¨¦, les op¨¦rateurs doivent pouvoir acc¨¦der ¨¤ plusieurs sources de donn¨¦es telles que les flux d¡¯actualit¨¦s, les r¨¦seaux sociaux et les appareils de l¡¯IoT industriel (IIoT). Les outils cartographiques qui repr¨¦sentent l¡¯ensemble des installations et les donn¨¦es des capteurs IIoT permettent d¡¯aborder l¡¯environnement dans son ensemble.

Gr?ce aux outils de cartographie, vos op¨¦rateurs peuvent comprendre de mani¨¨re intuitive la dynamique des installations. Vous pouvez, par exemple, int¨¦grer des appareils IIoT pour d¨¦tecter les variations de temp¨¦rature, les changements d¡¯¨¦clairage ou les probl¨¨mes de s¨¦curit¨¦. Cette approche unifi¨¦e ne se limite pas ¨¤ la d¨¦tection des menaces et ¨¤ la r¨¦solution des probl¨¨mes de s¨¦curit¨¦ ; elle permet ¨¦galement aux op¨¦rateurs de r¨¦agir aux ¨¦volutions plus globales de l¡¯environnement qui pourraient avoir des r¨¦percussions sur votre organisation.

  Clart¨¦ : ¨¦liminer les informations inutiles

Le volume de donn¨¦es g¨¦n¨¦r¨¦ au sein d¡¯un SOC peut ¨ºtre difficile ¨¤ g¨¦rer. Pour une clart¨¦ optimale, il est essentiel de trier les donn¨¦es et de se concentrer sur l¡¯essentiel. ³¢¡¯²¹³Ü³Ù´Ç³¾²¹³Ù¾±²õ²¹³Ù¾±´Ç²Ô joue un r?le d¨¦terminant ¨¤ cet ¨¦gard, en fournissant aux op¨¦rateurs des processus automatis¨¦s ¨¤ suivre dans les situations d¡¯urgence pour s¡¯assurer que les notifications sont trait¨¦es conform¨¦ment aux proc¨¦dures de s¨¦curit¨¦. En automatisant l¡¯analyse et le traitement des donn¨¦es, l¡¯¨¦quipe de votre SOC peut efficacement passer au crible de vastes ensembles de donn¨¦es, identifier les tendances et mettre les anomalies en ¨¦vidence.

Ainsi, il est possible d¡¯am¨¦liorer l¡¯efficacit¨¦ globale de votre SOC en veillant ¨¤ ce que les effectifs soient affect¨¦s ¨¤ des t?ches qui n¨¦cessitent une r¨¦flexion critique et une action imm¨¦diate. Le r¨¦sultat ? Vos op¨¦rateurs peuvent intervenir plus rapidement et g¨¦rer les menaces de mani¨¨re plus efficace.

  Remont¨¦e des probl¨¨mes : simplifier les protocoles de r¨¦ponse

En cas d¡¯incident de s¨¦curit¨¦, il est essentiel d¡¯¨¦tablir un processus pr¨¦cis de remont¨¦e des probl¨¨mes. Des phases bien d¨¦limit¨¦es et hi¨¦rarchis¨¦es en fonction de l¡¯urgence garantissent une r¨¦ponse structur¨¦e. Des proc¨¦dures op¨¦rationnelles dynamiques, reposant sur l¡¯attribution de droits d¡¯escalade plut?t que sur des personnes d¨¦sign¨¦es, peuvent acc¨¦l¨¦rer la prise de d¨¦cision lors des situations de crise.

Vous pouvez configurer des ¨¦l¨¦vations de privil¨¨ges dans votre syst¨¨me de s¨¦curit¨¦ pour d¨¦clencher des actions en fonction d¡¯¨¦v¨¦nements sp¨¦cifiques. Ces ¨¦l¨¦vations peuvent ¨ºtre d¨¦finies de fa?on tr¨¨s pr¨¦cise ¨¤ l¡¯aide d¡¯autorisations et de droits d¡¯utilisateur. Cette approche offre aux op¨¦rateurs une plus grande autonomie et leur permet d¡¯intervenir rapidement et de mani¨¨re d¨¦cisive, sans attendre l¡¯approbation de leur hi¨¦rarchie, en particulier en cas d¡¯urgence.

Pour r¨¦sumer, un SOC doit ¨ºtre consid¨¦r¨¦ comme un agr¨¦gateur d¡¯informations. Son succ¨¨s d¨¦pend du regroupement des donn¨¦es provenant de diverses sources comme les appareils IIoT et les syst¨¨mes de d¨¦tection des intrusions, puis de la mise en place d¡¯une strat¨¦gie efficace de r¨¦ponse aux incidents.