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Am¨¦liorer la surveillance d¡¯incidents dans Mission Control 3.2

La derni¨¨re version de notre syst¨¨me de gestion collaborative des d¨¦cisions int¨¨gre de nouvelles fonctionnalit¨¦s et am¨¦liorations visant ¨¤ optimiser la surveillance d¡¯incidents.

Les nouveaut¨¦s de Mission Control 3.1.3

D¨¦finir des privil¨¨ges en fonction des postes de travail

Mission Control est d¨¦sormais compatible avec les privil¨¨ges bas¨¦s sur les postes de travail introduits par Security Center 5.11.1. Gr?ce ¨¤ cette nouvelle compatibilit¨¦, vous pouvez configurer des droits d¡¯acc¨¨s privil¨¦gi¨¦s pour des fonctionnalit¨¦s de gestion des incidents en fonction du poste de travail physique, et non de l¡¯utilisateur. Par exemple, un utilisateur peut ne pas avoir acc¨¨s ¨¤ Mission Control sur un poste de travail standard, mais ¨ºtre en mesure d¡¯y acc¨¦der sur un autre poste d¨¦di¨¦ ¨¤ la gestion des incidents. Votre organisation peut ainsi contr?ler l¡¯accessibilit¨¦ ¨¤ certaines fonctionnalit¨¦s en tenant compte de l¡¯emplacement depuis lequel se connectent vos op¨¦rateurs.

D¨¦sactiver temporairement les entr¨¦es d¡¯une porte gr?ce ¨¤ Mission Control

Les ¨¦quipements d¨¦fectueux peuvent d¨¦clencher de nombreuses fausses alertes, et vous ne pouvez pas toujours les r¨¦parer imm¨¦diatement. Avec Mission Control 3.2, nous avons ajout¨¦ une nouvelle fonction permettant de d¨¦sactiver temporairement les entr¨¦es d¡¯une porte gr?ce ¨¤ l¡¯automatisation. Cette nouvelle fonctionnalit¨¦ aide ¨¤ limiter les alertes parasites g¨¦n¨¦r¨¦es par les ¨¦quipements d¨¦fectueux d¡¯une porte jusqu¡¯¨¤ ce que vous puissiez les r¨¦parer. En attendant, la porte en question reste op¨¦rationnelle et accessible ¨¤ l¡¯aide de badges.

 

G¨¦rer les incidents d¡¯ouverture automatique selon leur priorit¨¦

Mission Control vous permet de configurer les incidents afin qu¡¯ils s¡¯ouvrent automatiquement dans leur propre onglet : c¡¯est l¡¯id¨¦al pour les incidents qui exigent une intervention urgente. Lorsque plusieurs incidents configur¨¦s pour s¡¯ouvrir automatiquement se d¨¦clenchent, ils sont plac¨¦s dans une file d¡¯attente et s¡¯ouvrent dans l¡¯ordre chronologique une fois l¡¯incident en cours clos.

Dans Mission Control 3.2, les incidents suivants de la file s¡¯ouvriront d¨¦sormais automatiquement selon leur priorit¨¦, et pas simplement dans l¡¯ordre chronologique. Ce nouveau mode d¡¯ouverture automatique fonctionne de mani¨¨re identique pour les alarmes dans Security Center. Supposons, par exemple, que le troisi¨¨me incident de la file d¡¯attente ait une priorit¨¦ plus ¨¦lev¨¦e que le deuxi¨¨me. Dans ce cas, en vertu de son niveau de priorit¨¦, le troisi¨¨me incident s¡¯ouvrira automatiquement avant le deuxi¨¨me. Gr?ce ¨¤ cette nouvelle fonctionnalit¨¦, il sera plus facile pour vous et votre ¨¦quipe de g¨¦rer les incidents urgents, notamment face ¨¤ une longue liste d¡¯¨¦v¨¦nements.

Diffusion de son en boucle en cas d¡¯incident

Nous avons ajout¨¦ la possibilit¨¦ de param¨¦trer un incident afin qu¡¯un son soit ¨¦mis en continu jusqu¡¯¨¤ ce qu¡¯un op¨¦rateur le prenne en charge. Cette nouvelle fonctionnalit¨¦ aide ¨¤ attirer l¡¯attention des op¨¦rateurs et ¨¤ r¨¦duire leur temps de r¨¦ponse aux incidents critiques.

 

 

Fonctionnalit¨¦s et am¨¦liorations suppl¨¦mentaires

Avec Mission Control 3.2, nous avons ¨¦galement ajout¨¦ d¡¯autres am¨¦liorations suppl¨¦mentaires :

  • D¨¦clenchement d¡¯incidents depuis des ¨¦v¨¦nements-actions
  • M¨¦morisation des pr¨¦f¨¦rences utilisateur pour l¡¯affichage de la surveillance en plein ¨¦cran sur chaque poste de travail
  • Int¨¦gration de la toute derni¨¨re version de Rabbit MQ (version 3.12)

Tout ce dont vous avez besoin pour g¨¦rer un incident

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