A Havan reduz o tempo de investiga??o em 60%
Descubra como um dos maiores varejistas do Brasil aperfei?oou opera??es de negócios, aprimorou auditorias internas e acelerou tempos de resposta a incidentes.
A empresa
A Havan é uma das maiores varejistas do Brasil, empregando mais de 22.000 pessoas em suas 173 megalojas. Com sede em Brusque, Santa Catarina, a grande rede varejista está no mercado há mais de 35 anos e hoje comercializa mais de 350 mil produtos nacionais e importados. A empresa também atende pedidos on-line e gerencia seu vasto estoque a partir de um centro de distribui??o de última gera??o com 170.000 m2. Também supervisiona vários postos de gasolina e planeja continuar expandindo as opera??es em toda a regi?o. Todos os dias, a equipe trabalha arduamente para manter clientes e colaboradores seguros, proteger ativos e garantir que os negócios funcionem muito bem.
O desafio
Anos atrás, a Havan decidiu acelerar sua expans?o. A meta era abrir 200 lojas até o final de 2023. Na época, a empresa tinha três sistemas de videomonitoramento diferentes, todos apresentando problemas e ficando cada vez mais difíceis de gerenciar e manter. Para acomodar as expans?es, a equipe sabia que precisava rever sua infraestrutura tecnológica e encontrar uma solu??o de seguran?a física mais eficiente, escalável e moderna para suas crescentes opera??es de varejo. Eles queriam uma plataforma aberta que suportasse muitas tecnologias diferentes e permitisse gerenciar todos os seus dispositivos e sistemas a partir de um único local.
A solu??o
Vis?o unificada da seguran?a para varejo
Com o Security Center, a equipe pode monitorar e controlar com eficiência todos os sistemas em 170 locais a partir da sede da Havan, usando o recurso Federa??o. Ou ent?o, podem obter imagens rapidamente e responder a alarmes usando o aplicativo móvel Security Center de qualquer lugar, a qualquer momento.
Rápida resposta a incidentes
O Security Center alerta os operadores sobre alarmes e eventos em tempo real. Eles podem visualizar rapidamente o incidente conforme o mesmo está se sucedendo e enviar oficiais e agências de seguran?a pública para lidar com a situa??o. Isso ajuda a acelerar a resposta a incidentes e minimiza qualquer impacto nas opera??es.
Insights valiosos para varejo
A equipe da Havan gera regularmente relatórios analíticos através do Security Center que fornecem insights essenciais sobre seguran?a e opera??es de negócios. Isso os ajuda a maximizar o valor de seu investimento para realizar aprimoramentos. Devido a disso, alcan?aram o ROI em apenas três anos.
“Oito anos atrás, éramos 90% analógicos. Hoje, somos quase totalmente digitais com mais de 9.000 c?meras IP de alta resolu??o. Como resultado, nossos custos de manuten??o caíram significativamente. E nossa equipe de auditoria, que investiga todos os nossos incidentes, reduziu o tempo gasto nas investiga??es em 60%.”
Diego Dutra, Coordenador de Suporte da Havan
Resultados
Desde a implementa??o do 龙虎斗在线 Security Center, a equipe da Havan agora gerencia mais de 9.000 c?meras em 164 lojas, seu centro de distribui??o e seus postos de gasolina a partir de uma vis?o unificada. Com o Security Center, o varejista também aprimorou as opera??es comerciais, melhorou as auditorias internas, fortaleceu a cybersecurity e compliance com a Lei Geral de Prote??o de Dados (a regulamenta??o brasileira da LGPD).
“Escolhemos o Security Center porque vimos como essa plataforma moderna poderia nos ajudar a fortalecer nossa seguran?a física, fornecendo uma vis?o única e federada de todas as nossas instala??es. Isso nos permite monitorar, controlar e manter facilmente todos os nossos dispositivos e sistemas a partir de nossa sede”, afirma Diego Dutra, Coordenador de Suporte da Havan, responsável por promover a constante inova??o na empresa.