Videovigilancia a bordo de los autobuses
El Departamento de Transporte de la Bah¨ªa de Massachusetts, conocido a menudo como MBTA (por sus siglas en ingl¨¦s), opera una enorme flota de veh¨ªculos en el ¨¢rea metropolitana de Boston. Recientemente, el MBTA extendi¨® la videovigilancia a bordo de sus autobuses utilizando el sistema Security Center Omnicast? para darles m¨¢s seguridad a los pasajeros y conductores.
La empresa
El , el cual se suele denominar MBTA, opera una flota gigantesca de veh¨ªculos sofisticados que comprende autobuses, trenes subterr¨¢neos, trenes suburbanos y transbordadores en el ¨¢rea metropolitana de Boston, Massachusetts. Todo el sistema de transporte p¨²blico tiene capacidad para m¨¢s de 1,3 millones de pasajeros cada d¨ªa de la semana, lo cual clasifica al MBTA como el quinto sistema de transporte p¨²blico m¨¢s grande de la naci¨®n. Recientemente, el MBTA obtuvo una subvenci¨®n del Departamento de Seguridad Nacional para mejorar la seguridad de su flota.
El reto
El MBTA comenz¨® su primera fase de actualizaci¨®n de la tecnolog¨ªa de videovigilancia a bordo de 225 de los m¨¢s de 1.100 autobuses, que sirven 180 rutas en toda la ciudad. Los sistemas de videovigilancia existentes a bordo de los autobuses MBTA eran mucho m¨¢s antiguos y ofrec¨ªan una calidad de video limitada. El acceso a los videos tambi¨¦n requer¨ªa que los analistas recuperaran f¨ªsicamente el disco duro del autob¨²s¡¯ y descargaran el video, lo cual fue descrito por Kenneth Sprague, Subjefe de la Divisi¨®n de Servicios de Investigaci¨®n de MBTA, como: ¡°lento y poco pr¨¢ctico.¡±
La soluci¨®n
Monitoreo de video en tiempo real
En caso de un incidente, los despachadores y analistas pueden ver el video procedente del autob¨²s a trav¨¦s de una conexi¨®n celular de Verizon 4G LTE, lo que facilita tanto las emergencias como las investigaciones en tiempo real.
Almacenamiento centralizado de evidencias
Los operadores pueden solicitar video del sistema Omnicast. Una vez que el autob¨²s est¨¢ en la terminal, el sistema transfiere autom¨¢ticamente el video al archivador central y lo notifica al usuario por correo electr¨®nico.
Ubicaci¨®n del autob¨²s por GPS
La integraci¨®n al GPS est¨¢ vinculada al sistema OCC maestro y a los mapas de Google, lo que les permite a los operadores saber exactamente d¨®nde est¨¢n los autobuses dentro de la ciudad.
Respuesta policial preparada
En caso de que ocurra una emergencia, los agentes de la polic¨ªa en las patrullas tambi¨¦n pueden encontrar autobuses y extraer video de las terminales de datos m¨®viles.
¡°Omnicast ha brindado capacidades impresionantes para que el MBTA responda en tiempo real a la vez que les proporciona video a diversas partes interesadas. Los comentarios de los clientes y los conductores muestran que sienten safer,¡±
Adam Peters, Administrador de Proyectos de Seguridad de Transporte, MBTA
Resultados
La soluci¨®n de video Omnicast se ha instalado en 220 autobuses. En cada autob¨²s, un monitor les muestra una imagen de c¨¢mara en vivo a los pasajeros, la cual sirve como un aviso p¨²blico de que se est¨¢ monitoreando con video, y a la vez act¨²a como un elemento disuasivo adicional contra las actividades delictivas. El MBTA tambi¨¦n ha aprovechado la tecnolog¨ªa de seguridad para promover un foro interactivo de asesoramiento p¨²blico, mediante la exhibici¨®n de un mensaje ¡°?Ve algo? Diga algo.¡±, junto con un n¨²mero de tel¨¦fono de la polic¨ªa del MBTA.
Las operaciones de OCC y el despacho de la polic¨ªa del MBTA tienen acceso en vivo al sistema desde sus propias salas de control. Con el sistema de videovigilancia a bordo, hay m¨²ltiples formas de acceder al video. ¡°Llevamos a cabo una cantidad significativa de an¨¢lisis de video forense para otras agencias y extraemos los eventos que ocurren en las intersecciones o en cualquier lugar alrededor de los autobuses. Es realmente un beneficio para toda el ¨¢rea metropolitana de Boston,¡± dijo Jonathan Wing, Analista de Videos.