Áú»¢¶·ÔÚÏß

Equipo de asistencia t¨¦cnica trabajando

Centro de Asistencia T¨¦cnica de Áú»¢¶·ÔÚÏß

Soporte experto a tu alcance

?Necesitas respuestas? Cuenta con el respaldo de nuestro equipo de soporte t¨¦cnico

Cuando eliges Áú»¢¶·ÔÚÏß, puedes descansar tranquilo sabiendo que nuestros expertos en soluciones est¨¢n disponibles para informarte y guiarte durante todo el ciclo de vida de tu sistema de seguridad.

Nuestro equipo de soporte t¨¦cnico siempre va un paso m¨¢s all¨¢ para asegurarse de que obtengas las respuestas y la asistencia que necesitas. De acuerdo a tu nivel de soporte contratado, puedes comunicarte con nosotros por tel¨¦fono,  por chat o  utilizando nuestro portal web de autoservicio para crear un caso de soporte.

Soporte t¨¦cnico de Áú»¢¶·ÔÚÏß
Operador mirando su tableta

Nuestro portal est¨¢ disponible cualquier d¨ªa y a cualquier hora

El Portal de Asistencia T¨¦cnica de Áú»¢¶·ÔÚÏß (GTAP, por sus siglas en ingl¨¦s) te brinda la capacidad de abrir y gestionar casos de soporte, descargar software y solicitar consultas t¨¦cnicas. Los clientes de Áú»¢¶·ÔÚÏß Advantage tambi¨¦n pueden utilizar el portal para acceder al . 

Ir al GTAP

Toda nuestra documentaci¨®n t¨¦cnica en un solo lugar

?Buscas documentaci¨®n t¨¦cnica y otros recursos? Puedes encontrar toda esta informaci¨®n en nuestro TechDoc Hub. Obt¨¦n todo tipo de informaci¨®n, desde gu¨ªas de usuario y art¨ªculos sobre parches de reparaciones habituales, hasta notas de lanzamiento de software, tutoriales en video paso a paso y mucho m¨¢s.

Áú»¢¶·ÔÚÏß TechDoc Hub es nuestra base de conocimientos t¨¦cnicos.

Con¨¦ctate con nuestros expertos y obt¨¦n las respuestas que necesitas

Ya sea que est¨¦s configurando tu sistema, explorando nuevas funcionalidades o realizando un mantenimiento, nuestro equipo est¨¢ disponible para ayudarte. Clientes de todo el mundo pueden contactarse con nuestro GTAC para comunicarse con nuestros expertos en soporte t¨¦cnico a trav¨¦s del tel¨¦fono, del chat o de un caso de soporte GTAP. M¨¢s all¨¢ de que te sientas respaldado por nuestro equipo, queremos asegurarnos de que aproveches todo el potencial de tu inversi¨®n en seguridad.

Explora nuestras opciones de soporte
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El soporte telef¨®nico requiere un contrato vigente de Áú»¢¶·ÔÚÏß Advantage. Si no tienes uno, puedes crear un caso en el Portal de Asistencia T¨¦cnica de Áú»¢¶·ÔÚÏß.

Contacto de emergencia

?Tienes una emergencia fuera de nuestro horario laboral? Por favor ve al Centro de Crisis del GTAC para reportar situaciones cr¨ªticas, cortes de servicios o incidentes de seguridad cibern¨¦tica.

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