Monitoreo unificado y central de la seguridad de las ventas al por menor
DICK¡¯S Sporting Goods es una empresa minorista estadounidense que comercializa todo tipo de art¨ªculos deportivos. La empresa minorista est¨¢ utilizando la plataforma Security Center para monitorear m¨¢s de 18,000 c¨¢maras en 720 tiendas y administrar 230 c¨¢maras y 130 puertas en su sede central.
La empresa
es una empresa minorista que comercializa todo tipo de art¨ªculos deportivos y cuenta con m¨¢s de 700 tiendas. Posee y opera una cartera de marcas que incluyen DICK¡¯S Sporting Goods, Golf Galaxy y Field & Stream. El minorista l¨ªder siempre est¨¢ alerta para mejorar sus operaciones.
El reto
DICK¡¯S Sporting Goods ten¨ªa un sistema de seguridad anal¨®gico en cada tienda, pero usar el sistema para recuperar y examinar videos era un proceso tedioso y prolongado. Al personal tambi¨¦n le llevaba mucho tiempo ir a las tiendas y examinar videos para validar hechos o extraer contenido.
La soluci¨®n
Investigaciones de fraudes simplificadas
El personal de investigaciones extrae f¨¢cilmente videos de Security Center para validar las transacciones sospechosas que est¨¢n marcadas en un sistema de informes de excepciones de puntos de venta (POS) de terceros.
Control de acceso corporativo de una sola tarjeta
2,500 empleados corporativos usan una tarjeta de control de acceso para moverse entre edificios y ¨¢reas de acuerdo a sus funciones. Tambi¨¦n pueden usar la tarjeta para pagar el almuerzo y acceder al gimnasio en el sitio.
Seguimiento f¨¢cil del cumplimiento de normas
DICK¡¯S Sporting Goods utiliza el sistema de control de acceso Synergis? de Security Center para proteger y efectuar controles de los registros de auditor¨ªa de un centro de datos en el sitio.
Asistencia profesional ¨²til
La empresa minorista confi¨® en el personal de servicios profesionales de Áú»¢¶·ÔÚÏß para la administraci¨®n de proyectos y la ingenier¨ªa de campo. ¡°Ofrecieron mayor tranquilidad durante una actualizaci¨®n cr¨ªtica,¡± dijo Gillette.
¡°El sistema de Áú»¢¶·ÔÚÏß nos ofrec¨ªa capacidades que podr¨ªan acelerar nuestras investigaciones. Pasar a IP con Security Center ha sido sumamente beneficioso para nuestra organizaci¨®n.¡±
Jacob Gillette, Director de Prevenci¨®n de P¨¦rdidas y Operaciones, DICK¡¯s Sporting Goods
Resultados
Hoy, DICK¡¯S Sporting Goods est¨¢ utilizando la plataforma de Security Center para monitorear m¨¢s de 18,.000 c¨¢maras en 720 tiendas. La plataforma unificada tambi¨¦n est¨¢ siendo utilizada por el equipo de seguridad corporativa para administrar 230 c¨¢maras y 130 puertas en su sede en Coraopolis, Pennsylvania, y en sus centros de distribuci¨®n. Varios grupos pueden acceder de manera central a los sistemas de seguridad para manejar incidentes, obtener evidencia o monitorear el servicio en la tienda.
¡°La capacidad de tener acceso instant¨¢neo al sistema no tiene precedentes. Ya sea¡¯que nuestros gerentes de prevenci¨®n de p¨¦rdidas de distritos (DLPM, por sus siglas en ingl¨¦s) o que el personal de investigaciones necesiten ver qu¨¦¡¯ocurre en nuestras tiendas, o que nuestro personal de operaciones de prevenci¨®n de p¨¦rdidas tenga necesidad de desactivar a tarjetahabientes o cambiar la configuraci¨®n de resoluci¨®n de las c¨¢maras, todo lo que necesitamos est¨¢ a nuestro alcance. Podemos iniciar sesi¨®n y conectarnos y manejar cualquier tarea desde cualquier ubicaci¨®n,¡± dijo Gillette.