Alcanzar la m¨¢xima eficiencia con la gesti¨®n de evidencias digitales
El Departamento de Seguridad P¨²blica de New Brighton siempre ha adoptado un avanzado enfoque tecnol¨®gico en sus iniciativas de seguridad p¨²blica. Descubre c¨®mo las ¨²ltimas inversiones les han ayudado a simplificar la gesti¨®n de evidencias, aumentando al mismo tiempo la eficiencia de los procesos y la colaboraci¨®n entre agencias.
La organizaci¨®n
El Departamento de Seguridad P¨²blica de New Brighton es una zona que limita con Twin Cities de Minneapolis¨CSaint Paul en Minnesota, Estados Unidos. Al estar tan cerca de las dos ciudades m¨¢s grandes de Minnesota, New Brighton ofrece a sus 24.000 residentes una sensaci¨®n urbana y residencial combinada. Esta ciudad centenaria es tambi¨¦n un centro para los amantes de la naturaleza con m¨¢s de 13 parques, un campo de golf ejecutivo y el hermoso Rice Creek en su frontera norte. Para proteger esta zona residencial, el Departamento de Seguridad P¨²blica de New Brighton trabaja diligentemente para proteger a la ciudad y a sus residentes.
El reto
Con el paso del tiempo, los requisitos de almacenamiento de evidencias digitales estaban aumentando y el intercambio de datos era complicado y requer¨ªa mucho tiempo. Adem¨¢s de los datos de RMS y las evidencias de video m¨®vil, los investigadores recopilaban im¨¢genes de tel¨¦fonos celulares, videos de c¨¢maras de seguridad dom¨¦sticas, grabaciones de audio y m¨¢s. El personal de registros recibi¨® alrededor de 1.000 solicitudes de medios digitales por a?o. Para responder a estas solicitudes, pasaron horas transfiriendo contenido de video a DVDs. El manejo de las investigaciones y la gesti¨®n del almacenamiento y difusi¨®n de datos consum¨ªan muchos de sus recursos.
La soluci¨®n
Recopilaci¨®n sencilla de evidencias
Los investigadores pueden compartir un c¨®digo QR o enviar por correo electr¨®nico un enlace de solicitud a los propietarios de las evidencias. Los destinatarios pueden compartir sus videos de forma f¨¢cil y segura desde sus c¨¢maras de seguridad dom¨¦sticas, sistemas de video o tel¨¦fonos m¨®viles.
Investigaciones m¨¢s fluidas
Encontrar evidencias es tan simple como ingresar el n¨²mero de caso en Áú»¢¶·ÔÚÏß Clearance?. Los funcionarios tambi¨¦n pueden utilizar una vista de mapa o introducir par¨¢metros de b¨²squeda como fecha, hora, tipos de archivos, coordenadas GPS y mucho m¨¢s.
Difusi¨®n m¨¢s r¨¢pida de los datos
Mediante Clearance, New Brighton ha creado grupos de usuarios para abogados del condado y del municipio con permisos de usuario espec¨ªficos. Ahora, pueden gestionar sus propias divulgaciones y compartir evidencias con los defensores p¨²blicos.
Gesti¨®n segura de evidencias
¡°La seguridad y privacidad de nuestros datos son s¨®lidas con Áú»¢¶·ÔÚÏß Clearance. Todos nuestros datos se almacenan en la nube y est¨¢n protegidos por funcionalidades de ciberseguridad integradas", afirma Hamdorf.
"El ahorro de tiempo que hemos experimentado ha sido significativo. Todos nuestros procesos, desde la recopilaci¨®n y el intercambio de evidencias, hasta la retenci¨®n y eliminaci¨®n de datos, se han simplificado.¡±
Trevor Hamdorf, Subdirector de Seguridad P¨²blica del Departamento de Seguridad P¨²blica de New Brighton
Resultados
Desde que se implementaron Clearance, CentralSquare RMS y los sistemas i-PRO de c¨¢maras corporales y en veh¨ªculos, el Departamento de Seguridad P¨²blica de New Brighton ha experimentado enormes ganancias en eficiencia. Este innovador portafolio de seguridad p¨²blica ha aumentado la automatizaci¨®n de tareas y procesos, ahorrando innumerables horas a todos, desde los operadores de despacho y los agentes de polic¨ªa, hasta el personal de registros.
Con los nuevos sistemas, cuando llega una llamada al 911 al centro de despacho, el operador crea un n¨²mero de incidente y determina la ubicaci¨®n de la persona que llama. Tan pronto como asignan la llamada al Departamento de Seguridad P¨²blica de New Brighton, se crea un n¨²mero de caso en el RMS, que a su vez crea autom¨¢ticamente un caso en Clearance. Cuando los oficiales acuden a la escena, sus c¨¢maras corporales se encienden. Captan las declaraciones de los testigos en sus c¨¢maras corporales, mientras que las c¨¢maras del veh¨ªculo capturan m¨¢s de la escena y cualquier otra cosa que est¨¦ sucediendo. Todas las c¨¢maras se cargan directamente en Clearance, donde esas evidencias se asocian f¨¢cilmente con el expediente del caso.