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Áú»¢¶·ÔÚÏß (¡°Áú»¢¶·ÔÚÏß¡±), un proveedor l¨ªder de tecnolog¨ªa de soluciones unificadas de seguridad, seguridad p¨²blica, operaciones e inteligencia empresarial, anunci¨® hoy el lanzamiento de Operations Center, una soluci¨®n de gesti¨®n de trabajo basada en la nube dise?ada espec¨ªficamente para operaciones de seguridad electr¨®nica. Disponible como parte de Security Center SaaS, o como un producto independiente, esta nueva soluci¨®n est¨¢ dise?ada espec¨ªficamente para profesionales de operaciones de seguridad y revolucionar¨¢ la forma en que los equipos de seguridad f¨ªsica colaboran, se comunican y administran sus tareas.

Abordar los desaf¨ªos clave de las operaciones de seguridad

Áú»¢¶·ÔÚÏß? Operations Center aborda los desaf¨ªos operativos que enfrentan los equipos de operaciones de seguridad, que a menudo dependen de hojas de c¨¢lculo o herramientas de gesti¨®n del trabajo desconectadas dise?adas para TI u otros departamentos. Estos sistemas fragmentados pueden obstaculizar su eficiencia y colaboraci¨®n. Operations Center resuelve este problema al integrar el despacho de seguridad, la emisi¨®n de tickets de trabajo y el seguimiento de actividades en una ¨²nica plataforma. Este enfoque unificado permite a los usuarios gestionar las tareas de forma m¨¢s eficaz, mantener una visibilidad en tiempo real de sus operaciones y colaborar sin problemas entre equipos.

"Las operaciones de seguridad se esfuerzan mucho para garantizar un d¨ªa seguro, en el que todo transcurra sin problemas y sin que nadie se d¨¦ cuenta. Sin embargo, a menudo carecen de las herramientas necesarias para un rendimiento eficaz", afirm¨® Christian Morin, vicepresidente de ingenier¨ªa de productos de Áú»¢¶·ÔÚÏß "Operations Center se cre¨® en estrecha colaboraci¨®n con profesionales de seguridad espec¨ªficamente para su uso. Su objetivo es romper el aislamiento y mejorar las operaciones de seguridad, lo que les permite trabajar de forma m¨¢s eficiente y colaborar de forma eficaz en toda la organizaci¨®n".

Chris Autry, director general de la Universidad Brigham Young (una importante universidad estadounidense con m¨¢s de 30.000 estudiantes y una infraestructura de seguridad compleja) ha adoptado la soluci¨®n en su pr¨¢ctica: "Antes de Operations Center, cada una de nuestras divisiones de seguridad gestionaba la informaci¨®n por separado, lo que dificultaba la colaboraci¨®n. Ahora, con nueve departamentos y m¨¢s de 200 empleados que utilizan Operations Center, hemos mejorado enormemente la comunicaci¨®n, fomentado una mejor colaboraci¨®n y facilitado el intercambio de conocimientos valiosos en todo nuestro equipo de seguridad¡±.

Una oferta ¨²nica para la industria de la seguridad f¨ªsica

Operations Center es m¨¢s que una herramienta de gesti¨®n de tareas: es una soluci¨®n dise?ada para gestionar mejor los recursos y los activos. Est¨¢ dise?ado para mejorar cada aspecto de las operaciones de seguridad a trav¨¦s de una interfaz web y m¨®vil intuitiva que conecta a los equipos a nivel global. Las tareas y los proyectos se gestionan en dashboards personalizables que representan visualmente las etapas del flujo de trabajo, ofreciendo una descripci¨®n general clara del progreso y mejorando el conocimiento de la situaci¨®n para la colaboraci¨®n en tiempo real. Esto garantiza que la persona adecuada, equipada con las herramientas adecuadas, est¨¦ asignada a la tarea correcta, mejorando as¨ª la eficiencia y la calidad del trabajo.

Al proporcionar una lista de verificaci¨®n detallada para cada tarea, Operations Center ayuda a guiar a los oficiales de seguridad en campo hacia sus pr¨®ximas tareas, ya sea enviar patrullas o responder a incidentes, al mismo tiempo que informa autom¨¢ticamente a sus supervisores sobre su progreso, estado y ubicaci¨®n.

Los supervisores pueden auditar y generar informes sobre incidentes individuales, turnos completos o el desempe?o del equipo, y todas las actividades se registran en tiempo real, desde cualquier sitio. Los l¨ªderes tienen acceso inmediato a los indicadores clave de desempe?o (KPI) y las estad¨ªsticas a trav¨¦s de su aplicaci¨®n m¨®vil, lo que elimina la necesidad de ingresar datos manualmente. Este acceso optimizado respalda una toma de decisiones estrat¨¦gica m¨¢s informada e impulsa mejoras continuas de la eficiencia en todo el departamento.

Operations Center es totalmente personalizable para satisfacer las necesidades ¨²nicas de cualquier organizaci¨®n. Se escala sin esfuerzo, brinda soporte a equipos de todos los tama?os y se adapta a varios flujos de trabajo, procesos y requisitos de reportes, al tiempo que garantiza la privacidad por dise?o.

Disponibilidad

Operations Center se presentar¨¢ en GSX 2024 en el stand 2612 y estar¨¢ disponible a nivel mundial a partir del 23 de septiembre de 2024 como parte de la suscripci¨®n Áú»¢¶·ÔÚÏß Security Center SaaS Premium, as¨ª como una soluci¨®n independiente compatible con Security Center 5.10 y versiones posteriores. Operations Center, disponible exclusivamente a trav¨¦s de los miembros acreditados del Programa de Socios de Negocios de Áú»¢¶·ÔÚÏß, permite a los socios de negocios ampliar su portafolio, ofreciendo a los clientes herramientas mejoradas para la colaboraci¨®n, la comunicaci¨®n y la eficiencia operativa. Los socios tambi¨¦n disfrutar¨¢n de acceso ilimitado al producto para demostraciones de clientes y uso interno.

Para obtener m¨¢s informaci¨®n sobre Áú»¢¶·ÔÚÏß Operations Center, visita: /es/lanzamientos-de-productos/operations-center