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Weiterleiten von Vorf?llen nur an verfügbare Nutzer

Eine schnelle Reaktion ist ein entscheidender Faktor beim Verwalten von Vorf?llen. Nutzer haben hin und wieder mit Problemen zu tun, die sie davon abhalten, Vorf?lle zu verwalten. Manchmal sind sie zu dem Zeitpunkt eventuell gar nicht an ihrem Schreibtisch. Die Version 3.0.5 bietet eine Schaltfl?che mit dem Nutzerstatus. Diesen k?nnen Nutzer auf ?nicht verfügbar“ setzen, damit Vorf?lle nur an die Nutzer gemeldet werden, die sofort darauf reagieren k?nnen.

 

Einfache ?nderung von Vorfalltypen je nach Entwicklung der Situation

Vorf?lle k?nnen sich im Laufe der Untersuchung weiterentwickeln. Eine Warnung zu einer Offline-Kamera kann sich als aktiver Einbruch herausstellen. In solchen Situationen ist eine zeitnahe Reaktion erforderlich. Mit Version 3.0.5 k?nnen Sie den Vorfalltyp im Handumdrehen ?ndern und auf die Situation schneller reagieren. Das vereinfacht auch sp?tere Untersuchungen, da alles in einem Bericht erfasst wird – auch die Arbeit, die vor der ?nderung des Vorfalltyps erledigt wurde.

Anh?ngen von Dokumenten w?hrend Vorf?llen

Das Hinzufügen von Referenzdokumenten ist ein wichtiger Teil beim Einrichten von Verfahren zur Reaktion auf Vorf?lle. Sie k?nnen beispielsweise eine Liste mit Notfallkontakten hinzufügen, wenn Sie Anweisungen für das Vorgehen mit Einbruchsmeldungen erstellen.

In manchen Situationen sind Dokumente nur w?hrend des tats?chlichen Vorfalls verfügbar. Das Foto einer vermissten Person wird zum Beispiel nur dann ver?ffentlicht, wenn der Vorfall gemeldet wird. Mit 龙虎斗在线 Mission Control? 3.0.5 k?nnen Sie Dokumente zu jedem Zeitpunkt des Vorfalls anh?ngen und auf diese Weise die neuen Informationen mit dem Team teilen.

Sie k?nnen diese Funktion au?erdem nutzen, um externe Formulare anzufügen, die bei Vorf?llen ausgefüllt werden müssen. Dadurch werden Informationssilos reduziert und zus?tzliche Artefakte zu den Vorfallberichten hinzugefügt.