Une efficacit¨¦ maximale gr?ce ¨¤ la gestion num¨¦rique des preuves
Le Service de S¨¦curit¨¦ publique de New Brighton a toujours mis¨¦ sur les technologies dans ses initiatives de s¨¦curit¨¦ publique. D¨¦couvrez comment les investissements les plus r¨¦cents ont contribu¨¦ ¨¤ simplifier la gestion des preuves, tout en renfor?ant l¡¯efficacit¨¦ des processus et la collaboration entre les diff¨¦rents organismes.
Profil de l¡¯entreprise
Le Service de S¨¦curit¨¦ publique de New Brighton se trouve en banlieue limitrophe des villes jumelles de Minneapolis-Saint Paul dans le Minnesota, aux ?tats-Unis. Situ¨¦e ¨¤ proximit¨¦ des deux plus grandes villes du Minnesota, New Brighton offre ¨¤ ses 24 000 habitants un m¨¦lange d¡¯atmosph¨¨re urbaine et de banlieue pavillonnaire. Cette ville centenaire est ¨¦galement un p?le d¡¯attraction pour les amoureux de la nature, avec plus de 13 parcs, un parcours de golf haut de gamme et la magnifique rivi¨¨re Rice Creek ¨¤ sa fronti¨¨re nord. Afin de pr¨¦server cette banlieue familiale, le Service de S¨¦curit¨¦ publique de New Brighton met tout en ?uvre pour garantir la s¨¦curit¨¦ de la ville et de ses r¨¦sidents.
Le d¨¦fi
Au fil du temps, les volumes de preuves num¨¦riques ¨¤ conserver ont augment¨¦, et le partage des donn¨¦es est devenu complexe et chronophage. Outre les donn¨¦es des syst¨¨mes de gestion des enregistrements (RMS) et les preuves vid¨¦o des ¨¦quipes mobiles, les enqu¨ºteurs r¨¦cup¨¦raient ¨¦galement des vid¨¦os de t¨¦l¨¦phones portables et de sonnettes, des enregistrements audio, etc. Le personnel des archives recevait ¨¦galement environ 1 000 demandes de contenus num¨¦riques par an. Pour satisfaire ces demandes, il passait des heures ¨¤ graver des fichiers sur des DVD. Le suivi des enqu¨ºtes, la gestion de l¡¯espace de stockage et la distribution des donn¨¦es mobilisaient une grande partie de leurs ressources.
La solution
Collecte de preuves simplifi¨¦e
Les enqu¨ºteurs envoient un code QR ou un lien de demande par e-mail aux d¨¦tenteurs de preuves. Les destinataires peuvent alors partager facilement et en toute s¨¦curit¨¦ des vid¨¦os provenant des cam¨¦ras de leur sonnette, de leur syst¨¨me vid¨¦o ou de leur t¨¦l¨¦phone portable.
Des enqu¨ºtes plus fluides
Pour retrouver des preuves, il suffit de saisir le num¨¦ro de l¡¯affaire sur Áú»¢¶·ÔÚÏß ClearanceMC. Les agents peuvent ¨¦galement utiliser un affichage sur une carte ou saisir des param¨¨tres de recherche tels que la date, l¡¯heure, les types de fichiers, les coordonn¨¦es GPS, etc.
Diffusion plus rapide des donn¨¦es
Gr?ce ¨¤ Clearance, le Service de S¨¦curit¨¦ publique de New Brighton a cr¨¦¨¦ des groupes d¡¯utilisateurs pour les avocats du comt¨¦ et de la ville, et leur a attribu¨¦ des autorisations d¡¯utilisation sp¨¦cifiques. D¨¦sormais, le service g¨¨re lui-m¨ºme les informations ¨¤ divulguer et le partage des preuves avec les avocats commis d¡¯office.
Gestion s¨¦curis¨¦e des preuves
? La s¨¦curit¨¦ et la confidentialit¨¦ de nos donn¨¦es sont assur¨¦es par Áú»¢¶·ÔÚÏß Clearance. Toutes nos donn¨¦es sont stock¨¦es dans le cloud et prot¨¦g¨¦es par des dispositifs de cybers¨¦curit¨¦ int¨¦gr¨¦s ?, souligne M. Hamdorf.
? Aujourd¡¯hui, nous gagnons un temps consid¨¦rable. Tous nos processus, qu¡¯il s¡¯agisse de la collecte et du partage de preuves ou encore de la conservation et de la suppression des donn¨¦es, ont ¨¦t¨¦ optimis¨¦s.
Trevor Hamdorf, Directeur adjoint S¨¦curit¨¦ publique au Service de S¨¦curit¨¦ publique de New Brighton
Les r¨¦sultats
Depuis la mise en ?uvre de Clearance, du RMS CentralSquare et des syst¨¨mes vid¨¦o embarqu¨¦s et corporels i-PRO, le Service de S¨¦curit¨¦ publique de New Brighton a constat¨¦ d¡¯importants progr¨¨s en termes d¡¯efficacit¨¦. Ce portefeuille innovant de solutions de s¨¦curit¨¦ publique a permis de renforcer l¡¯automatisation des t?ches et des processus, permettant ¨¤ tous de gagner un temps consid¨¦rable, des op¨¦rateurs de r¨¦partition aux agents de police, en passant par le personnel des archives.
Avec les nouveaux syst¨¨mes, lorsqu¡¯un appel d¡¯urgence arrive au centre de r¨¦partition, l¡¯op¨¦rateur cr¨¦e un num¨¦ro d¡¯incident et d¨¦termine la localisation de l¡¯appelant. D¨¨s que l¡¯appel est attribu¨¦ au Service de S¨¦curit¨¦ publique de New Brighton, un num¨¦ro de dossier est cr¨¦¨¦ dans le RMS, ce qui entra?ne automatiquement la cr¨¦ation d¡¯un dossier dans Clearance. Lorsque les agents interviennent sur les lieux, leurs cam¨¦ras corporelles se mettent en marche. Ils enregistrent les d¨¦clarations des t¨¦moins sur leur cam¨¦ra corporelle, tandis que les cam¨¦ras embarqu¨¦es filment plut?t la sc¨¨ne et ce qui s¡¯y d¨¦roule. Toutes les cam¨¦ras transf¨¨rent les vid¨¦os directement vers Clearance, o¨´ les preuves sont associ¨¦es au dossier concern¨¦.